Reembolsos
En ROPAZONE queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Por eso, ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:
🛑 Cuándo aplican los reembolsos
- Producto defectuoso o dañado durante el envío
- Error en el pedido (recibiste un artículo distinto al comprado)
⏱️ Plazos de reembolso
Una vez que confirmemos el problema con tu pedido, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 7 días laborables. El dinero se devolverá mediante el mismo método de pago que utilizaste al comprar.
📌 Cómo solicitar un reembolso
- Contacta con nuestro equipo de soporte a través de [correo/chat de contacto].
- Proporciona tu número de pedido y una foto del producto (si aplica).
- Nuestro equipo revisará tu solicitud y te informará sobre los pasos a seguir.
🔒 Seguridad y privacidad
Tu información personal se mantiene confidencial en todo momento, y solo se utiliza para procesar tu reembolso.
