Cambios y devoluciones

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🛑 Cuándo se aceptan cambios o devoluciones

  • Producto defectuoso o dañado durante el envío
  • Error en el pedido (recibiste un artículo distinto al comprado)

⏱️ Plazos

  • Los cambios o devoluciones deben solicitarse dentro de 7 días después de recibir tu pedido.
  • Una vez confirmado el caso, procesaremos el cambio o reembolso en 5 a 7 días laborables.

📌 Cómo solicitarlo

  1. Contacta con nuestro equipo de soporte mediante [correo/chat de contacto].
  2. Indica tu número de pedido y, si es necesario, adjunta fotos del producto.
  3. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir para el cambio o devolución.

🔒 Privacidad y seguridad

Solo utilizamos tu información para gestionar tu solicitud y asegurar que el proceso sea rápido y seguro.